شما یک کارآفرین هستید که برای پیدا کردن مشتریان جدید، فضای خوبی را برای خرید ایجاد کرده اید؛ اما شاهد این هستید که بیشتر آنها بعد از اولین مراجعه به سایت باز نمی‌گردند. به خوبی می‌دانیم که بازگشت سرمایه وابسته به حفظ هرچه بیشتر مشتریان است. اما سوال این است که چگونه مشتریان را برگردانیم یا به عبارت دیگر چگونه مشتریان را وفادار کنیم؟
در دنیای فروش غیرحضوری همیشه یکی از بحث‌های داغ، از متن‌های از پیش نوشته – Scripts – استفاده کنیم یا نه؟ جواب این است که هیچکدام! باید حد وسط را درنظر گرفت. اما ابتدا می‌خواهیم دلیل مخالفت یا موافقت کارشناسان فروش را بررسی کنیم. با ما تا پایان این مقاله همراه باشید.
بدون شک در هر کسب و کاری اگر شناخت درستی از مشتری وجود داشته باشد ، آن کسب و کار از رشد سریع تری بهرهمند خواهد شد . اما سرمایه گذاران جدید در تلاش اند تا اول از هر کاری بازار هدف و چشم انداز کسب و کار را مشخص کنند و همچنین در طول این فرایند اندازه بازار را دست بالا می گیرند و این عمل چندین بار و در بازه های زمانی مختلف انجام می شود که می تواند موجب بروز مشکلاتی نیز گردد .
در ادامه قصد داریم برای بهبود فرایند تشخیص بازار هدف به ۱۰ سوال مهم بپردازیم که پاسخ به آن ها می تواند کمک بسیاری را به مدیران هر کسب و کار بکند پس در ادامه با ما همراه باشید .
۱ – چه کسی برای محصول یا سرویس من پول پرداخت می کند ؟
۲ – چه کسی در حال حاضر از من خرید می کند ؟
۳ – آیا من اهدافم را دست بالا گرفته ام ؟
۴ – اعضای شبکه اجتماعی من چطور فکر می کنند ؟
مقاله کامل را اینجا بخوانید.
بافر٬ استارتاپ شناخته شده در حوزه‌ی ابزارهای تحت وب هر سال گزارشی از تغییر وضعیت شبکه‌های اجتماعی و کارکرد آن برای مدیران و کارشناسان بازاریابی منتشر میکند. مقاله‌ای که در ادامه خواهید خواهند بخشی از این گزارش است. در این بخش گزارش بافر از وضعیت شبکه‌های اجتماعی، به بررسی ۱۰ نکته که از نظر مدیران بازاریابی باید بدانند، می‌پردازیم.
فیسبوک هنوز مهم ترین شبکه اجتماعی برای بازاریابی است: ۹۳ درصد کسب و کارها از فیسبوک استفاده می‌کنند
گوگل پلاس رو به افول است: ۲۷ درصد گفتند که کمتر از گوگل پلاس در ۲۰۱۷ استفاده خواهند کرد
فیسبوک ویدئو اولویت اول بازاریابی در سال ۲۰۱۷ : ۳۰درصد کارشناس‌های بازاریابی گفتند بیشتر بروی فیسبوک ویدئو سرمایه‌گذاری خواهند کرد
کسب و کارها از فیسبوک به عنوان یک بستر تبلیغاتی استفاده می‌کنند: ۹۱درصد بازاریاب ها گفتند برای تبلیغات در فیسبوک هزینه کرده اند
ادامه مقاله را اینجا بخوانید.
سوالی که بسیاری از مدیران فروشگاه‌های اینترنتی با آن روبه‌رو هستند این است که چه کار کنند تا مشتریان فعلی بیشتر خرید کنند؟ قطعا راضی کردن مشتریانی که یک بار تجربه خرید از دارند بسیار راحت‌تر از جذب مشتریان جدید و راضی کردن آنها به خرید است.
حالا که میدانید راضی کردن مشتریان قبلی به خرید دوباره ساده‌تر از جذب مشتری جدید است از خودتان سوال کنید٬ آخرین باری که تلاشی برای مجاب کردن کاربران قدیمی به خرید دوباره کردید چه زمانی بود؟ در این پست ما ۱۰ روش را برای مجاب کردن مشتریان قدیمی به خرید دوباره را توضیح میدهیم.
هرچقدر که ابزارهای دیجیتال بیشتر با زندگی ما آمیخته می‌شوند، فروشندگان باهوش نیز بیشتر درمی‌یابند که چگونه از این موقعیت در جهت رسیدن به اهداف خود حداکثر بهره را ببرند. فروشنده آینده نگر باید به دنبال آن باشد که چگونه ابزارهای دیجیتال مثل موبایل و ویدئو را با فروش، بازاریابی و ارائه خدمات به مشتریان درآمیزد. در این مقاله می‌خواهیم چند روش کاربردی که کسب‌وکارتان را با پیشرفت دنیای دیجیتال هماهنگ میکند معرفی کنیم.
کسب و کارها به خصوص فروشگاه‌های اینترنتی پس از راه اندازی نیاز به برنامه ی مدون برای شناسایی٬ جذب و نگه داری مشتری دارند. هرچه این برنامه دقیق و منسجم‌تر باشد٬ به فروش بیشتر و در نتیجه افزایش درآمد از فروشگاه اینترنتی کمک میکند. در این پست با ما همراه باشید تا با روش‌هایی جدید و جذاب برای شناسایی٬ جذب و نگهداری آشنا شوید.
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی مزایای زیادی نسبت به فروشگاه فیزیکی دارد، به عنوان مثال دستیابی به بازار هدف گسترده‌تر و یا عدم نیاز به پرداخت هزینه برای فراهم کردن مغازه و هزینه های نگهداری آن، تنها بخشی از این مزایا به حساب می‌آیند. مقاله زیر کمک میکند که بدانید از کجا و چگونه شروع کنید. به طور کلی مراحل زیر را باید
۱- توسعه محصول و برنامه بازاریابی
تابه حال از خودتان سوال کرده‌اید که مشتریان چرا باید شما را انتخاب کنند نه رقیبتان؟ اگر برای این سوال بلافاصله پاسخی ندارید لازم است بدانید که مشتریان برای انتخاب شما به دلیل نیاز دارند و باید با نشان دادن تفاوت‌ها و برتری‌ها نسبت به رقیبتان این دلیل را مشخص کنید. در این پست چند راهکار را که کمک میکند مشتری در مقابل رقیب شما را انتخاب کند، معرفی میکنیم.
به طور کلی باید موارد زیر را مورد توجه قرار دهید:
۱. مشخص کنید چه چیزی را فقط شما به طور انحصاری ارائه می‌دهید
مقاله کامل را اینجا بخوانید.
