شما یک کارآفرین هستید که برای پیدا کردن مشتریان جدید، فضای خوبی را برای خرید ایجاد کرده اید؛ اما شاهد این هستید که بیشتر آنها بعد از اولین مراجعه به سایت باز نمی‌گردند. به خوبی می‌دانیم که بازگشت سرمایه وابسته به حفظ هرچه بیشتر مشتریان است. اما سوال این است که چگونه مشتریان را برگردانیم یا به عبارت دیگر چگونه مشتریان را وفادار کنیم؟
در دنیای فروش غیرحضوری همیشه یکی از بحث‌های داغ، از متن‌های از پیش نوشته – Scripts – استفاده کنیم یا نه؟ جواب این است که هیچکدام! باید حد وسط را درنظر گرفت. اما ابتدا می‌خواهیم دلیل مخالفت یا موافقت کارشناسان فروش را بررسی کنیم. با ما تا پایان این مقاله همراه باشید.
بدون شک در هر کسب و کاری اگر شناخت درستی از مشتری وجود داشته باشد ، آن کسب و کار از رشد سریع تری بهرهمند خواهد شد . اما سرمایه گذاران جدید در تلاش اند تا اول از هر کاری بازار هدف و چشم انداز کسب و کار را مشخص کنند و همچنین در طول این فرایند اندازه بازار را دست بالا می گیرند و این عمل چندین بار و در بازه های زمانی مختلف انجام می شود که می تواند موجب بروز مشکلاتی نیز گردد .
در ادامه قصد داریم برای بهبود فرایند تشخیص بازار هدف به ۱۰ سوال مهم بپردازیم که پاسخ به آن ها می تواند کمک بسیاری را به مدیران هر کسب و کار بکند پس در ادامه با ما همراه باشید .
۱ – چه کسی برای محصول یا سرویس من پول پرداخت می کند ؟
۲ – چه کسی در حال حاضر از من خرید می کند ؟
۳ – آیا من اهدافم را دست بالا گرفته ام ؟
۴ – اعضای شبکه اجتماعی من چطور فکر می کنند ؟
مقاله کامل را اینجا بخوانید.
بافر٬ استارتاپ شناخته شده در حوزه‌ی ابزارهای تحت وب هر سال گزارشی از تغییر وضعیت شبکه‌های اجتماعی و کارکرد آن برای مدیران و کارشناسان بازاریابی منتشر میکند. مقاله‌ای که در ادامه خواهید خواهند بخشی از این گزارش است. در این بخش گزارش بافر از وضعیت شبکه‌های اجتماعی، به بررسی ۱۰ نکته که از نظر مدیران بازاریابی باید بدانند، می‌پردازیم.
فیسبوک هنوز مهم ترین شبکه اجتماعی برای بازاریابی است: ۹۳ درصد کسب و کارها از فیسبوک استفاده می‌کنند
گوگل پلاس رو به افول است: ۲۷ درصد گفتند که کمتر از گوگل پلاس در ۲۰۱۷ استفاده خواهند کرد
فیسبوک ویدئو اولویت اول بازاریابی در سال ۲۰۱۷ : ۳۰درصد کارشناس‌های بازاریابی گفتند بیشتر بروی فیسبوک ویدئو سرمایه‌گذاری خواهند کرد
کسب و کارها از فیسبوک به عنوان یک بستر تبلیغاتی استفاده می‌کنند: ۹۱درصد بازاریاب ها گفتند برای تبلیغات در فیسبوک هزینه کرده اند
ادامه مقاله را اینجا بخوانید.
شرکت بافر که ابزاری برای تحلیل و مدیریت شبکه‌های اجتماعی است٬ تحقیقی در مورد وضعیت و آینده شبکه‌های اجتماعی انجام داده که در ۴ بخش برای شما خلاصه آن را آماده کرده‌ایم. یکی از بخش ها را در ادامه می‌خوانید.
فرقی ندارد که تازه وارد حیطه بازاریابی و فروش اینترنتی شده‌اید یا مدت‌هاست که در آن فعال هستید. مطمئنا نام سئو به گوشتان خورده است. یکی از مهم‌ترین فاکتورهای تاثیرگذار در بهینه‌سازی و سئوی یک سایت لینک‌ها هستند. فرقی ندارد که این لینک را از یک وب‌سایت دیگر دریافت می‌کنید یا وب‌سایت خودتان! گاهی لینک‌های داخلی آنقدری قدرتمند هستند که می‌توانند شما را بدون نیاز به دریافت بک‌لینک‌های خارج از سایت به نتایج بالای موتورهای جست‌وجو ببرد.
سوالی که بسیاری از مدیران فروشگاه‌های اینترنتی با آن روبه‌رو هستند این است که چه کار کنند تا مشتریان فعلی بیشتر خرید کنند؟ قطعا راضی کردن مشتریانی که یک بار تجربه خرید از دارند بسیار راحت‌تر از جذب مشتریان جدید و راضی کردن آنها به خرید است.
حالا که میدانید راضی کردن مشتریان قبلی به خرید دوباره ساده‌تر از جذب مشتری جدید است از خودتان سوال کنید٬ آخرین باری که تلاشی برای مجاب کردن کاربران قدیمی به خرید دوباره کردید چه زمانی بود؟ در این پست ما ۱۰ روش را برای مجاب کردن مشتریان قدیمی به خرید دوباره را توضیح میدهیم.
